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社保認證服務創新 不論多遠一個視頻搞定

2019-06-28 來源:通遼日報

 相隔幾千里,坐在家中,用視頻就能順利完成退休人員社會保險待遇領取資格認證。通遼市社保局實行的這種創新工作方式,給群眾帶來了極大的便利。

年近七旬的王秀英老人是通遼制藥廠的退休職工,現在住在北京。今年的認證,她坐在北京家中,與通遼市社保局工作人員通過手機視頻,就順利完成了。

“要不然還得孩子們陪著我坐車回去,特別麻煩。今年這種認證方式,又省時間又省路費,真是幫了我大忙!太滿意了!”

通遼市有16萬名市本級企業退休職工,每年都要親自到通遼市社保局辦事大廳窗口進行社會保險待遇資格認證。這對于一些遠在外地或行動不便的老人來說,是一件比較麻煩的事。按照人社部全面取消社會保險待遇資格集中認證的要求,通遼市社保局轉變工作思路,采取多種方式開展待遇領取資格認證,突破時間、地域的限制,真正實現“信息多跑路、群眾少跑腿”的目標。

他們積極推廣手機APP遠程認證服務,增設專線咨詢電話指導退休人員操作。退休人員足不出戶,只要拿起手機,搖搖頭,眨眨眼,即可完成生存資格認證。在方便廣大離退休職工的同時,他們還針對70歲以上人員開辟綠色通道,采用微信視頻動態采集模式進行遠程認證,給群眾帶來極大便利。

對于80歲以上,以及體弱多病、臥床不起等行動不便離退休人員,市社保局工作人員確定預約時間,進行上門認證服務,真正縮短了服務群眾的“最后一公里”。2016年以來入戶認證人數近3000人,體現了經辦機構人性化服務理念。

(記者 周靜)

  責任編輯:劉楊



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